Politica di rimborso
1. Periodo di restituzione e cambio: Entro 30 giorni lavorativi
È possibile restituire gli articoli acquistati su HarryWilliams entro 30 giorni dall'acquisto per ottenere un rimborso completo. Se la finestra di restituzione di 30 giorni è passata e il prodotto è ancora in garanzia, si prega di contattarci per il servizio di garanzia.
2. Garanzia
Forniamo la Garanzia gratuita di 24 mesi per i prodotti acquistati da HarryWilliams. Vale a dire, quando l'ordine viene consegnato al vostro indirizzo di spedizione, inizia la garanzia gratuita di 24 mesi.
3. Termini e condizioni di restituzione e rimborso
- Solo per gli apparecchi acquistati direttamente da HarryWilliams, HarryWilliams non accetterà resi su apparecchi di marca HarryWilliams acquistati da altri rivenditori o rivenditori.
- Gli apparecchi acquistati devono essere nuovi di zecca con l'imballaggio e gli accessori originali.
- Se l'apparecchio non funziona correttamente a causa di fattori non umani, inviateci via e-mail l'ID dell'ordine e un video del problema del prodotto; esamineremo e forniremo una soluzione non appena riceveremo l'e-mail.
4. Come si restituisce un prodotto?
- Per restituire l'apparecchio a harrywilliams, inviare un'e-mail a: watchharrywilliams@gmail.com
- richiedendo un'autorizzazione alla restituzione (RA). Includere il numero identificativo dell'ordine e il motivo della restituzione/cambio. Tutti i resi richiedono un'autorizzazione, che viene rilasciata solo via e-mail.
- Se l'apparecchio soddisfa le nostre politiche di restituzione e cambio, vi forniremo il nostro indirizzo di spedizione per la restituzione; vi preghiamo di spedire l'apparecchio entro 7 giorni, dopo aver ricevuto la nostra e-mail di conferma del rimborso (di solito entro 24-48 ore).
- Si prega di inviare via e-mail il numero di tracking dopo la spedizione di ritorno.
- Vi contatteremo dopo aver ricevuto i prodotti. Il rimborso sarà elaborato in 3~7 giorni lavorativi.
Nota:
1. Quando si richiede un rimborso o un cambio, si prega di inviarci un'e-mail.
I contenuti devono essere inclusi nell'e-mail:
- Numero d'ordine
- Motivo della restituzione o del cambio
- Foto o video che dimostrino che l'apparecchio è originale o che non è stato danneggiato dall'uomo.
- Una volta ricevuta l'e-mail, vi risponderemo entro 24 ore.
2. Assicurarsi che l'apparecchio da restituire o sostituire sia imballato nuovamente con tutti gli accessori e la documentazione inclusi al momento della consegna.
3. Se la sostituzione avviene per fattori non umani, invieremo un prodotto sostitutivo entro 7 giorni.
5. Spese di spedizione
- Se l'apparecchio viene restituito a causa di fattori non umani (difetti o danni), le spese di spedizione devono essere pagate in anticipo dal cliente. Si prega di fornire la fattura delle spese di spedizione per la restituzione, e noi restituiremo il costo del prodotto al vostro conto originale e le spese di spedizione al vostro conto PayPal.
- Se l'apparecchio viene restituito a causa di altri motivi, si prega di notare che non copriremo le spese di spedizione per il ritorno dopo la spedizione.
Nota: non si accettano spedizioni a carico del destinatario.
6. Rimborso
- Se l'articolo viene restituito in condizioni pari al nuovo e con tutti gli imballaggi intatti a causa di fattori non umani (difetti o danni), restituiremo il costo del prodotto e le spese di spedizione al vostro conto di pagamento originale;
- Una volta ricevuto l'articolo restituito, il rimborso richiede fino a 7 giorni lavorativi per essere riaccreditato sul metodo di pagamento originale.
- Se non si riceve il rimborso dopo 7 giorni lavorativi, si prega di contattarci direttamente tramite watchharrywilliams@gmail.com con il numero d'ordine e il metodo di pagamento, una volta ricevuta l'e-mail, vi risponderemo entro 24 ore.
7. Contatto per l'assistenza post-vendita
Email: watchharrywilliams@gmail.com
Nota:
Per qualsiasi restituzione o scambio, si prega di contattarci prima.
Qualsiasi restituzione o scambio senza previa richiesta non sarà accettato.
Non avete trovato una soluzione? Inviateci un'e-mail all'indirizzo: watchharrywilliams@gmail.com, in modo da capire meglio come aiutare la vostra situazione.